Política de privacidad de Mountgold Casino: cómo jugar de forma segura

Elija plataformas que mantengan su información segura. Por ejemplo, este sitio cifra toda la información personal de los titulares de cuentas durante el registro y las transacciones. Cada inicio de sesión está protegido por autenticación multifactor y los intentos no autorizados se detienen mediante un monitoreo constante. Sólo los proveedores autorizados que cumplan con los estándares legales España pueden manejar depósitos y retiros € a través de operaciones de pago. Solo los usuarios autorizados pueden ver los saldos de las cuentas en € y los historiales de transacciones se mantienen de acuerdo con las políticas de retención regulatorias. Sólo los miembros del personal que han sido verificados pueden ver registros privados y cada solicitud de información se registra para detener el abuso. El tiempo durante el cual se conservan los datos está de acuerdo con la ley España y los clientes pueden solicitar actualizaciones o eliminaciones de datos en cualquier momento utilizando un formulario de soporte especial. Todas las comunicaciones, ya sea sobre juegos o cuestiones de dinero, están protegidas por cifrado de extremo a extremo. Los usuarios pueden administrar fácilmente sus consentimientos de marketing y optar por no participar en cualquier momento desde el panel de su cuenta. Para una experiencia más personalizada, las herramientas analíticas solo recopilan datos anónimos y nunca los comparten con nadie más, siempre que sea legal en España. Nuestra promesa es que la privacidad y seguridad de cada jugador Español es lo primero. Regístrese hoy para disfrutar de un entorno de juego más seguro, más regulado y más abierto.

Cómo recopilar y proteger datos de los usuarios

Cuando crea una cuenta, solo debe proporcionar la información que necesita para hacerlo, como su nombre, fecha de nacimiento e información de contacto. Se utilizan formularios seguros protegidos por cifrado TLS para recopilar información personal, lo que hace menos probable que terceros la vean durante el proceso de registro o verificación.

Cuando te registras o aceptas recibir notificaciones, obtenemos tu dirección de correo electrónico. Puede cambiar sus preferencias de correo en cualquier momento desde su panel personal.

Cuando deposita o retira €, recopilamos información de pago, como su método preferido y los detalles de su billetera o tarjeta. Este tipo de información nunca se guarda en texto simple y solo se procesa a través de canales certificados PCI DSS.

Es posible que su historial de inicio de sesión, tipo de dispositivo, dirección IP y estadísticas de uso se registren automáticamente para ayudar a detectar actividad sospechosa y, si es necesario, permitir una verificación en dos pasos. Esto evita que las personas que no deberían poder ver su saldo en € lo hagan.

Por razones de cumplimiento, los documentos KYC se guardan tras puertas cerradas y se cifran cuando no están en uso y cuando se envían. Después del envío, los registros personales se verifican periódicamente y los archivos antiguos se eliminan para cumplir con la ley en España. Sólo el personal autorizado con autorización puede acceder a información confidencial, y las revisiones periódicas de ciberseguridad detectan posibles vulnerabilidades antes de que puedan explotarse. Para mayor protección, se recomienda a los usuarios utilizar contraseñas seguras y nunca compartir credenciales de autenticación con otros.

Uso de datos: qué información se comparte y por qué

Proporcione únicamente los detalles requeridos durante las actividades de registro o pago, como identidad, información de contacto y documentos de verificación. Estos tipos de datos pueden compartirse con procesadores de pagos certificados para completar transacciones, incluidos depósitos o retiros de €, mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y prevenir actividades fraudulentas o delitos financieros.

Datos personales compartidos con terceros

Los nombres, números de identificación y registros de transacciones de los titulares de cuentas’ pueden divulgarse a socios de verificación autorizados durante las comprobaciones de seguridad o la validación de direcciones.

Las agencias de marketing de terceros reciben únicamente datos anónimos con fines analíticos, lo que garantiza que los identificadores personales directos permanezcan confidenciales.

No se venden ni intercambian datos sensibles fuera de las obligaciones contractuales establecidas.

Razones para la transferencia de datos

Los proveedores de soporte subcontratados y los consultores técnicos pueden acceder a información específica relacionada con la cuenta estrictamente para resolver problemas técnicos o mejorar la experiencia del usuario.

Las autoridades legales pueden acceder a registros seleccionados únicamente cuando lo solicite la ley España. El intercambio se minimiza y monitorea, aplicando el principio del mínimo privilegio a cada contexto.

Los usuarios deben consultar las herramientas del panel de cuentas o comunicarse con el servicio de atención al cliente si necesitan realizar algún cambio o solicitud para limitar el acceso a la información compartida. Esto garantiza que los usuarios sean plenamente conscientes y responsables de cómo fluyen sus datos personales en todo momento cuando utilizan la plataforma.

Lo que dice la política de privacidad de Mountgold Casino sobre los derechos de los jugadores

• Puede solicitar acceso a sus datos personales almacenados en cualquier momento a través del panel de su cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de soporte.
• Verifique si su información es correcta y realice cualquier cambio directamente en la configuración de su perfil.
• Tiene derecho a decir no a determinadas actividades de procesamiento, como el uso de sus datos para comunicaciones de marketing. Puede optar por no participar haciendo clic en los enlaces para cancelar la suscripción claramente marcados en los correos electrónicos promocionales o cambiando la configuración de notificaciones en su cuenta de usuario.
• Solicite que se eliminen su cuenta y cualquier dato relacionado, pero solo si las leyes locales lo permiten. Envíe su solicitud a través del canal de soporte configurado precisamente para eso. El procesamiento seguirá la ley y las reglas que ya están vigentes.
• Para mantener sus datos portátiles, solicite una copia digital en un formato que la mayoría de las computadoras puedan leer. Puedes obtener este servicio si puedes demostrar que lo necesitas, lo que significa que tu información puede ser enviada si es necesario.
• Si el consentimiento es la base legal para el procesamiento, puede retirar su permiso para recopilar o compartir datos. Puede cambiar estas preferencias en la configuración de privacidad. La revocación del consentimiento no afecta las acciones de procesamiento de datos tomadas antes de la retirada.
• Reciba notificaciones transparentes sobre cambios que afecten sus derechos a través de términos actualizados, publicados con anticipación mediante mensajería de cuenta o comunicación por correo electrónico. Esto garantiza un conocimiento continuo de las prácticas de manejo de datos y los derechos de los jugadores.

Medidas para prevenir el acceso no autorizado

1. Habilite la autenticación de dos factores durante la configuración de su cuenta para minimizar los riesgos de intrusión. Cada intento de inicio de sesión activa códigos de verificación enviados a su correo electrónico o teléfono registrado, lo que garantiza que solo usted pueda acceder a su perfil.
2. Evite compartir contraseñas con terceros. Las credenciales se cifran mediante algoritmos avanzados; modifíquelas periódicamente para mejorar la seguridad. Asegúrese de que sus contraseñas sean largas, únicas e incluyan letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
3. El cifrado SSL de 256 bits protege todos los datos del usuario a medida que se envían. Este protocolo impide que otras personas obtengan información confidencial, como información de identificación o instrucciones de pago para transacciones €.

Descripción del método de protección

• Protección con firewall Los firewalls multicapa protegen los sistemas internos al detener el acceso no autorizado desde el exterior.
• Gestión de sesiones Si no haces nada durante mucho tiempo, cerrarás sesión automáticamente para evitar que las personas hagan cosas que no deberían.
• Rutas de auditoría Vigilamos y registramos todas las actividades de la cuenta, como el historial de inicio de sesión y las operaciones €, para buscar cualquier cosa inusual.

Cambie la configuración de privacidad en su configuración para limitar quién puede ver sus datos. Si crees que algo extraño está pasando con tu perfil o no puedes acceder a tus fondos en €, ponte en contacto con el soporte de inmediato a través de canales verificados.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia sobre cuestiones de privacidad y solicitudes

1. Si necesita ayuda de inmediato con preguntas sobre protección de datos, puede utilizar la sección "Soporte" del panel de su cuenta o el formulario de contacto en el sitio.
2. Asegúrese de indicar claramente su problema, como acceder a sus datos, solicitar correcciones o hacer preguntas sobre cómo administrar su información personal. Esto hace que sea más fácil para el equipo adecuado encontrar y solucionar el problema rápidamente.
3. Para recuperar su permiso para ciertos tipos de procesamiento de información, proporcione su nombre de usuario registrado, método de contacto preferido y una breve explicación de por qué se opone. Debes enviar solicitudes por escrito a través de los canales seguros que están disponibles. No utilice servicios de terceros para mantener la transferencia privada.
4. Si necesitas comprobante de la información personal que tienes almacenada, puedes solicitarla a través de mensajes protegidos con contraseña en el área de usuario. Antes de brindarle información confidencial o realizar cambios, el equipo de soporte verificará su identidad.
5. Si la respuesta no cumple con sus expectativas, puede pedirle a una autoridad superior en España que investigue el asunto. Las leyes que se aplican protegen el derecho de los clientes a una comunicación clara sobre sus datos, garantizando que todos los usuarios Español puedan utilizar sus derechos regionales de forma segura y eficaz.
6. Todas las preguntas sobre seguridad de datos, corrección de datos o recuperación del consentimiento se vigilan y se toman medidas dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Para asegurarse de recibir comentarios a tiempo y no tener problemas para llegar a su saldo en €, mantenga actualizada su información de contacto registrada.