Tome uma atitude imediatamente
- Estabeleça limites de gastos pessoais imediatamente ao criar uma conta. Você pode definir limites sobre quanto pode depositar em € todos os dias, semanas ou meses para ter controle total sobre seu saldo desde o primeiro dia.
- Para entusiastas de Português, a transparência é reforçada por meio do histórico de transações em tempo real. Acompanhe cada depósito, retirada e duração da sessão em seu perfil, garantindo clareza absoluta sobre suas finanças e atividades.
- Ferramentas de autoexclusão permitem que você pause o jogo por períodos específicos. Use as opções “Timeout” ou “Self-ban”, bloqueando o acesso para evitar decisões impulsivas ou gastos excessivos. Todos os não utilizados € permanecem em espera segura durante este período e estão disponíveis para retirada assim que as restrições forem suspensas.
- Auditorias independentes de RNG garantem que os resultados de todos os caça-níqueis e jogos de mesa sejam justos. As agências de verificação externas ficam de olho na justiça, então cada resultado é justo e aleatório, que é exatamente o que as regras de licenciamento Portugal dizem que deveria ser.
- Você pode obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, e-mail e telefone em vários idiomas, quando precisar. Equipes treinadas estão disponíveis imediatamente para ajudar com controles de contas, resolução de disputas e alteração de limites em €.
Pronto para desfrutar de supervisão clara e configuração financeira personalizada? Registre-se e defina suas preferências–entretenimento seguro e regulamentado, adaptado para cada participante Português.
Como o Mountgold Casino implementa ferramentas de proteção ao jogador
Habilite limites de depósito pessoal imediatamente após abrir uma conta –defina limites diários, semanais ou mensais para controlar seus gastos em €. Verifique os limites escolhidos no painel da conta com frequência e altere-os para se adequarem ao que você se sente confortável.
Recursos importantes para proteção do usuário
- Lembretes da sessão: Ative alertas de tempo que informam há quanto tempo você está jogando para que você possa ficar atento durante cada visita.
- Opções de autoexclusão: Você pode iniciar exclusões temporárias ou permanentes diretamente da sua conta. Você pode usar esta ferramenta a qualquer hora do dia ou da noite e não precisa de funcionários para ajudá-lo com ela.
- Acesso ao histórico de jogos: Verifique todos os seus registros de transações e registros de sessão para acompanhar suas atividades e alterações em seu saldo €.
- Autenticação por senha e dois fatores: Torne sua conta mais segura usando a verificação em duas etapas e alterando suas informações de login com frequência.
- Integração de suporte de terceiros: Na seção de ajuda dedicada, você pode se conectar com grupos externos que se concentram no bem-estar do usuário. Dessa forma, você pode obter ajuda imediatamente se precisar.
Sugestões para usuários de Português
- Antes de fazer seu primeiro depósito em €, estabeleça limites razoáveis sobre quanto você pode gastar.
- Configure verificações regulares sobre quanto você está usando e altere seus limites conforme necessário.
- Use as funções de interrupção ou exclusão imediatamente se notar alguma mudança no comportamento.
Todas as ferramentas atendem aos padrões Portugal, o que significa que todos podem usar recursos de segurança práticos e eficazes que sejam adequados para eles.
Definindo limites para depósitos e perdas em sua conta
Defina limites fixos para depósitos e possíveis perdas diretamente no seu perfil para assumir o controle do seu dinheiro.
- Acesse a seção “Limites” ou “Controles de conta” depois de fazer login e escolha definir um limite para depósitos diários, semanais ou mensais em €.
- Defina um limite razoável com base no seu orçamento pessoal, considerando suas preferências de entretenimento e responsabilidades financeiras.
Como ajustar seus limites
- Para modificar seu limite de gastos, localize a área de configurações dedicada no painel da sua conta.
- Insira o valor desejado em € e confirme as alterações.
Qualquer redução é aplicada imediatamente, enquanto os aumentos estão sujeitos a um período de espera obrigatório para evitar decisões impulsivas.
Dicas para usuários Português
- Para clientes Português, utilize as ferramentas de limite para alinhar seu depósito ou perda máxima com as regulamentações financeiras locais.
- Verifique seus resumos de transações com frequência para ter certeza de que seu saldo em € permanece dentro dos limites definidos.
- Se precisar de ajuda para personalizar seus controles, ligue para o atendimento ao cliente.
Essa prática proativa ajuda você a manter o controle do seu orçamento de lazer e incentiva a participação responsável.
Autoexclusão e opções de relaxamento: ativação em etapas
- Você pode ativar um período de autoexclusão ou resfriamento diretamente do painel da sua conta.
- Clique na opção de restrições de conta na seção do seu perfil.
- Você pode escolher entre um resfriamento de curto prazo (24 horas a seis semanas) ou uma autoexclusão de longo prazo (seis meses ou mais), dependendo do que você precisa.
- Depois de escolher uma restrição, diga-nos quanto tempo você quer que ela dure.
- Para confirmar sua escolha, digite a senha da sua conta e siga as instruções na tela.
- Assim que a restrição é ativada, ela é aplicada imediatamente. Isso significa que os serviços e depósitos de jogos não estarão disponíveis até que o período definido termine.
- Se precisar de ajuda para configurar ou estender uma restrição, você pode ligar para o suporte ao cliente para obter ajuda privada.
- Durante uma exclusão ativa ou resfriamento, as retiradas de € disponíveis são tratadas de acordo com procedimentos padrão. Entretanto, nenhum novo depósito em € pode ser feito. Isso garante que os usuários Português sigam as regras regionais.
- Pense cuidadosamente sobre quando você deseja ser excluído, porque depois de escolher um bloqueio, ele não poderá ser encurtado ou cancelado até o final do período de tempo especificado. Isso torna o meio ambiente mais seguro para todos.
Reconhecendo os sinais de problemas no jogo e obtendo ajuda
Se você costuma ter que correr atrás de perdas, esconder o que está fazendo da família e dos amigos ou gastar mais tempo e dinheiro do que planejou, talvez seja melhor procurar ajuda.
Se você não notar mudanças em sua rotina diária, como não dormir bem ou ter um desempenho pior no trabalho, isso pode significar que você tem hábitos pouco saudáveis quando se trata de brincar.
Fique atento a outros sinais, como pedir dinheiro emprestado para continuar jogando ou colocar o jogo à frente de outras responsabilidades. Esses tipos de ações podem ser sinais de um problema que está começando a acontecer.
Para se manter ciente de como você se sente em relação às experiências de entretenimento, é uma boa ideia manter um registro de suas atividades, incluindo o tempo gasto, a quantidade total de dinheiro gasto e como você se sentiu depois.
Se você mora em Português, pode obter ajuda especializada ligando para linhas de apoio ou serviços de aconselhamento. Estes grupos oferecem aconselhamento privado, ferramentas de autoavaliação e planos para mudar comportamentos.
Se precisar de ajuda com dinheiro, várias agências em Portugal podem lhe dar conselhos sobre como gerenciar seus fundos afetados e se recuperar.
O mais importante é que pedir ajuda é um passo proativo.
Use as ferramentas da sua conta para analisar transações anteriores e ver como você as utiliza.
O suporte ao cliente pode conectá-lo a profissionais licenciados e grupos locais que se preocupam com o bem-estar dos jogadores a qualquer momento.
Protegendo seus dados quando você joga online
- Configure a autenticação de dois fatores imediatamente após criar sua conta para evitar que pessoas que não deveriam conseguir fazer login façam isso.
- Você pode ficar de olho no seu saldo € em tempo real ativando notificações de retirada por SMS ou e-mail.
- Sempre use senhas fortes e exclusivas para seu perfil e nunca forneça a ninguém suas informações de login.
Criptografando transações financeiras
A criptografia TLS avançada protege todas as transferências de depósito e retirada de €. Isso evita que informações confidenciais, como números de cartão de crédito e credenciais de carteira eletrônica, sejam roubadas.
Os sistemas automatizados de detecção de ameaças ficam de olho nas transações o tempo todo e encontram atividades suspeitas muito antes que elas possam prejudicar um usuário Português.
Protocolos para verificação de contas
Prepare cópias digitalizadas dos seus documentos de identidade para um processo rápido de Conheça seu Cliente (KYC).
Esta etapa é necessária para todos os saques e mantém seu dinheiro protegido contra acesso não autorizado, limita fraudes e prova que você está seguindo Portugal as leis contra lavagem de dinheiro.
Todos os documentos enviados são mantidos em espaços criptografados e nunca são compartilhados com mais ninguém, exceto por razões regulatórias.
Se você estiver preocupado com a segurança de suas informações pessoais ou financeiras, entre em contato com o atendimento ao cliente para solicitar um registro das tentativas de acesso ou para saber mais sobre como se manter seguro online.
