¡Comienza Royal Payouts Hoy!
Deleite sin fin en movimiento.
La política de privacidad de Mount Gold Casino le indica para qué se utiliza esa información: mantener su cuenta segura, procesar € y gestionar su cuenta. ¿Qué opciones y derechos tiene en España? También le indica cómo nos aseguramos de que los jugadores de cualquier español sean quienes dicen ser. Usted acepta estas prácticas de datos y las medidas de seguridad que utilizamos para mantener su información privada cuando usa nuestros servicios. La información que nos proporciona al registrarse para obtener una cuenta de Mount Gold Casino se utiliza para crear su perfil, proteger su acceso y asegurarnos de que pueda jugar, realizar depósitos y retirar su dinero.
Normalmente, esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección particular y la información de inicio de sesión que eligió. Además, para proteger su cuenta y detectar cualquier actividad extraña, registramos información técnica como identificadores de dispositivo, información del navegador, direcciones IP y marcas de tiempo de inicio de sesión.
Esto se hace para garantizar que cumpla las normas de juego responsable y legal. La verificación puede solicitarse al registrarse, antes de su primer retiro o cuando la actividad de su cuenta sugiera que se necesitan más comprobaciones, como cuando cambia información importante de la cuenta o intenta retirar 500 € o más. La información recopilada durante la verificación se utiliza únicamente por motivos de seguridad y cumplimiento, no para elaborar perfiles.
Al registrarse, obtenemos información directamente de usted que se utiliza para crear y mantener su cuenta. Los datos de verificación pueden incluir copias o imágenes de los documentos que proporciona junto con información extraída de esos documentos para demostrar que son auténticos, como el número del documento y la fecha de caducidad.
Los documentos de prueba solo se solicitan cuando son necesarios. Podemos pedir una nueva imagen o un documento adicional de apoyo para completar las comprobaciones si los documentos no están claros o les faltan partes.
Estas comprobaciones solo se utilizan para asegurarnos de que su información es correcta y no para acceder a información personal no relacionada. Su información se utiliza para crear y gestionar su cuenta, asegurarnos de que está autorizado a jugar, procesar depósitos y retiros, evitar fraudes y apropiaciones de cuenta, cumplir los requisitos de cumplimiento y ayudar al servicio de atención al cliente cuando se ponga en contacto con nosotros sobre su cuenta o un retiro de 500 €. Para mantener su cuenta precisa y segura, si decide cambiar la información de su perfil, esta sustituirá o se añadirá a la información que proporcionó al registrarse por primera vez.
Si desea obtener un bono de bienvenida o participar en una promoción en Mount Gold Casino, se le puede pedir que proporcione y confirme cierta información personal. Esto nos ayuda a asegurarnos de que la oferta se aplica a la cuenta correcta, evitar abusos de la oferta y garantizar que las condiciones del bono sean justas para todos los jugadores. La mayoría de las veces, proporcionar información básica de la cuenta es suficiente para participar. Es posible que necesitemos verificar su identidad y elegibilidad antes de concederle una oferta de bienvenida o permitirle retirar cualquier ganancia. Esto es especialmente cierto cuando realiza un depósito de €20 o más, solicita un retiro o se activan comprobaciones de seguridad.
Cada promoción está vinculada a una persona real. Esto significa que la información de su cuenta que proporcione debe ser correcta y coincidir con su perfil, historial de pagos y documentos de verificación.
Normalmente solicitamos copias o fotos claras de documentos que muestren la misma información que su perfil de cuenta cuando necesitamos verificar su identidad.
Importante: los bonos de bienvenida suelen estar limitados a uno por persona, hogar, dirección IP y entorno de dispositivo compartido. La promoción podría rechazarse, retirarse o cambiarse a juego normal sin ningún beneficio de bono si se encuentra la misma información personal en más de una cuenta. Si cambia su información después de reclamar un bono, como su dirección, debe actualizar su perfil antes de solicitar un retiro de €100 o más para evitar retrasos y mantener su elegibilidad promocional.
Cuando realiza un depósito o paga algo. Solo obtenemos la información de facturación y transacción necesaria para añadir dinero a su cuenta, asegurarnos de que los pagos son legales y mantener registros precisos por motivos de seguridad y legales. La información de pago se envía a través de canales seguros y es procesada por socios de pago de confianza cuando añade dinero. No compartimos ni vendemos su información de facturación con otras empresas ni utilizamos su información privada de tarjeta o monedero con fines de marketing.
Si desea realizar un depósito de 100 € o más, es posible que necesitemos conocer cierta información sobre su pago para completar la transacción y mantener su cuenta segura. Normalmente, esto incluye información como el tipo de método de pago utilizado, el importe de la transacción, la hora en que se produjo, su estado y cierta información de facturación necesaria para la conciliación y la prevención del fraude. Cuando es posible evitarlo, no almacenamos credenciales de pago completas. En su lugar, utilizamos datos de facturación y transacción para: procesar depósitos y confirmar la financiación correcta; evitar fraudes, devoluciones de cargo y uso no autorizado; y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y de juego responsable.
Existen las salvaguardias y controles de acceso adecuados para el almacenamiento necesario para el procesamiento habitual o el cumplimiento. Los detalles de las transacciones que aparecen en el extracto de su banco o monedero pueden incluir Mount Gold Casino o un descriptor de pago que utilizan nuestros socios de procesamiento. Si tiene preguntas sobre una descripción vinculada a un depósito de 50 € o cualquier otro importe, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que podamos comprobar la fuente y proporcionar más información. La información necesaria para procesar su pago puede enviarse a procesadores de terceros. Cuando hacemos negocios con estos socios, solo compartimos la información necesaria para procesar la solicitud de pago y realizar las comprobaciones de cumplimiento necesarias.
Algunos patrones de facturación, como varios intentos fallidos, financiación inusualmente alta o detalles de cuenta que no coinciden, pueden dar lugar a comprobaciones de seguridad y verificación. Antes de aprobar más depósitos, incluso de 200 € o más, podemos solicitar más pruebas de que la persona que utiliza el método de pago es una persona real. Los registros de facturación y transacciones solo se conservan durante el tiempo necesario para fines comerciales, legales y de auditoría. Después, eliminamos o anonimizamos la información en función del tiempo que la conservamos.
Cuando un jugador solicita un retiro o un pago, Mount Gold Casino puede solicitar comprobaciones de identidad y pago para asegurarse de que el retiro es seguro y de que se cumple la ley. Ayuda a garantizar que la cuenta de la que intenta retirar dinero es suya y que el dinero que utilizó para el juego se obtuvo legalmente. Si desea obtener un cheque, puede hacerlo al registrarse, antes de su primer retiro, cuando solicite retirar una cantidad mayor (como 1000 $), o siempre que la actividad de su cuenta indique que necesita más pruebas. El procesamiento de los retiros puede ralentizarse o detenerse hasta que se complete la verificación.
Si desea retirar dinero y nos indica cómo financió su cuenta, es posible que necesitemos uno o más de los siguientes:
Cuando sea necesario, también podemos comprobar su español o situación de residencia si cambia su elegibilidad, los requisitos legales o la documentación que necesitamos para realizar las comprobaciones. Para «fuente de fondos», algunos ejemplos son nóminas recientes, extractos bancarios que muestren pagos de salario, registros de ingresos empresariales, extractos de pensiones o prueba de otras formas legales de obtener dinero. Podríamos solicitar extractos que cubran un periodo de tiempo más largo para encontrar un patrón de financiación coherente si los depósitos se realizaron en varias transacciones, como un depósito de €50 a lo largo del tiempo. Es importante que los documentos estén completos, claros y sean fáciles de leer. Puede ocultar información que no sea necesaria si se le permite, pero su nombre, fechas y detalles de transacciones relevantes deben seguir siendo visibles para la verificación. Si no podemos confirmar que el titular de la cuenta o los fondos depositados son reales, podemos denegar una solicitud de retiro, limitar determinados métodos de pago o devolver los fondos al método de depósito si es posible, siempre que sigamos las normas y realicemos comprobaciones de seguridad.
Conservación de registros: según lo exige la ley y para evitar fraudes, conservamos registros de las comprobaciones de verificación y pago. Estos registros incluyen registros de solicitudes de retiro, actividad de la cuenta y documentos enviados. Estos registros solo pueden ser vistos por personal autorizado y proveedores de servicios de confianza que actúen según nuestras instrucciones. El tiempo que se conservan puede variar según las leyes de su zona, incluido España, si procede.
Cuando establece límites en su juego en Mount Gold Casino, utilizamos una pequeña cantidad de datos personales para asegurarnos de que sus elecciones son correctas en toda su cuenta y de que se mantienen. Como ejemplo, establecer un límite de depósito de €100 al día, configurar recordatorios de sesión o elegir un periodo de autoexclusión son ejemplos de ello. Para evitar que supere los límites que ha establecido y para que el juego sea más seguro, utilizamos esta información. La información se mantiene segura y solo el personal autorizado y los sistemas que trabajan en Juego Responsable pueden acceder a ella. Se conserva durante el tiempo necesario para gestionar los controles.
Cuando procesamos datos, normalmente procesamos identificadores de cuenta y detalles de configuración de límites para asegurarnos de que las funciones de autoexclusión, tiempo de espera y comprobaciones de realidad funcionan. Su dirección de correo electrónico registrada, nombre de usuario, ID de cuenta interno, marcas de tiempo, valores de límite elegidos (como un límite de depósito de €50 al día o un límite de pérdidas de €200 a la semana) y registros que demuestran que se mostraron y reconocieron los avisos pueden encontrarse aquí. Además, para la autoexclusión, registramos la fecha de inicio, la fecha de finalización (si procede) y los pasos que se tomaron para impedir el acceso, los depósitos, los inicios de sesión y los mensajes de marketing. Estos registros ayudan a mantener la restricción en vigor y a evitar que se active accidentalmente de nuevo.
Las comprobaciones de realidad requieren que registremos la hora de cada sesión y le mostremos recordatorios en los momentos que elija. Solo conservamos los registros que demuestran que se envió el recordatorio, para que la función siga funcionando como debe y pueda comprobarse si hay un desacuerdo sobre si el aviso apareció. Esta información solo se utiliza por una razón: hacer cumplir los controles y demostrar que los está cumpliendo. No se utiliza para hacer que las promociones sean más relevantes para usted.
Control de quién puede ver la información: solo los empleados que necesiten verla para gestionar las funciones de Juego Responsable pueden verla. La minimización de datos significa que solo recopilamos la cantidad mínima de información necesaria para hacer cumplir la restricción y mantener un registro seguro. Los cambios en los límites que se puedan realizar se realizarán, y mantendremos un registro del cambio si nos lo solicita. Procesamos los detalles de la solicitud para que el aumento del límite no se produzca de inmediato si las normas indican que debe haber un periodo de espera o más confirmación antes de que pueda producirse el aumento. No es posible realizar ninguna acción con su cuenta durante la autoexclusión. Conservamos el registro de la restricción incluso si no puede acceder a su perfil porque necesitamos asegurarnos de que la prohibición dure todo el tiempo y de que no se pueda utilizar la misma información de la cuenta para eludirla.
Cuando utiliza Mount Gold Casino en su teléfono o tableta, recopilamos y utilizamos datos técnicos y de uso para asegurarnos de que tiene una experiencia segura y estable en la aplicación o el navegador. Esto incluye los datos necesarios para mantener las sesiones activas, mostrar las páginas correctamente y evitar que otras personas accedan a su cuenta sin su permiso. Como parte de nuestras medidas de privacidad y seguridad, gestionamos los datos de acceso móvil. La información recopilada depende de si utiliza un navegador o una aplicación descargada, así como de la configuración de su dispositivo y los permisos que elija conceder.
Para gestionar el servicio y mantenerlo seguro, podemos recopilar o crear los siguientes tipos de información cuando utiliza un dispositivo móvil: modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, zona horaria, configuración de pantalla, tipo de red y dirección IP. Identificadores y datos de sesión: incluyen cookies del navegador, identificadores de instancia de aplicación, tokens de sesión y otros identificadores técnicos que se utilizan para rastrear su sesión y evitar fraudes. Para mejorar la estabilidad y detectar problemas más rápido, puede utilizar datos de uso e interacción como páginas y pantallas en las que se ha hecho clic, uso de funciones, registros de fallos y métricas de rendimiento. Señales de ubicación limitadas: su ubicación aproximada puede deducirse de su dirección IP para comprobaciones de cumplimiento y prevención de fraudes; no se necesita una ubicación GPS precisa a menos que una función lo solicite y usted dé su permiso.
Los intentos de inicio de sesión, los cambios de dispositivo, los patrones extraños y las comprobaciones de integridad son todas señales de seguridad y riesgo que ayudan a detectar apropiaciones de cuenta y abusos automatizados. No necesitamos poder ver sus contactos, fotos o micrófono para jugar. Se proporcionará una explicación cuando una función opcional solicite más permiso. Autorización de aplicaciones: si utiliza una aplicación específica, esa aplicación puede recopilar datos de diagnóstico como informes de fallos, tiempos de carga e indicadores de rendimiento del dispositivo. Estos nos ayudan a solucionar problemas más rápido y a mantener nuestra fiabilidad. La mayoría de los permisos de las aplicaciones pueden cambiarse en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.
Acceso a través de un navegador: si utiliza un navegador móvil, utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mantenerle conectado, recordar sus preferencias y protegerle contra actividades extrañas. Si desactiva las cookies, puede afectar a funciones importantes como el inicio de sesión, los controles de juego responsable y las pantallas que confirman transacciones. Utilizamos información de su teléfono y navegador para asegurarnos de que es quien dice ser y mantener sus sesiones seguras, para detectar y detener fraudes y accesos no autorizados a la cuenta, para asegurarnos de que el sitio o la aplicación funciona correctamente en todos los dispositivos, para analizar el rendimiento y corregir errores o fallos, y para apoyar los controles de cumplimiento, que pueden incluir limitar el acceso cuando sea necesario.
Compartir y almacenar: los proveedores de servicios de confianza que ofrecen alojamiento, análisis, informes de fallos y supervisión de seguridad pueden gestionar datos técnicos de dispositivos móviles. Como forma de proteger los datos, solo compartimos lo necesario para estos servicios. Sus opciones: puede cambiar el uso de cookies en su navegador, borrar los identificadores de publicidad (si su dispositivo los tiene) y controlar qué aplicaciones pueden acceder a cierta información en la configuración de su dispositivo. Recuerde que bloquear las cookies o el almacenamiento de sesión necesarios puede impedir que funcionen correctamente las funciones importantes.
Mount Gold Casino utiliza varias capas de seguridad para mantener la información personal, la información de la cuenta y los detalles de las transacciones seguros y confidenciales. Básicamente, estos pasos pretenden evitar la interceptación, limitar la exposición durante el procesamiento y reducir el riesgo de uso no autorizado. El sitio web, la aplicación móvil y las herramientas de back-office utilizadas para el servicio de atención al cliente y el cumplimiento tienen controles de seguridad que ayudan a mantener la fiabilidad del servicio y a mantener seguras las actividades de su cuenta.
El cifrado en tránsito impide que otras personas lean sus datos mientras viajan desde su dispositivo hasta nuestros sistemas. Para que la información sensible no se envíe en texto plano, esto suele incluir información de inicio de sesión, actualizaciones de perfil, cargas de verificación y mensajes sobre pagos. Si alguna vez se descubriera que los soportes de almacenamiento o las copias de seguridad están abiertos, el impacto en los conjuntos de datos sensibles almacenados en nuestro entorno se reduciría mediante el cifrado en reposo. Puede estar seguro de que su contraseña está segura con nosotros porque utilizamos medidas de seguridad adicionales como el hash para asegurarnos de que no pueda leerse. El objetivo del almacenamiento seguro es evitar que los datos se expongan más de lo necesario. Se mantiene seguro en lugares que mantienen los sistemas separados, realizan comprobaciones de seguridad periódicas y procedimientos de copia de seguridad que garantizan que los datos estén siempre disponibles y sean correctos, y solo las personas que necesiten verlos pueden acceder a ellos.
Los permisos basados en roles permiten el control de acceso para asegurarse de que los empleados solo puedan ver la información que necesitan para realizar sus trabajos. El acceso se basa en el privilegio mínimo, solo se concede al personal autorizado y se controla internamente con medidas como la autenticación, el registro y la supervisión para detectar cualquier comportamiento extraño. Asignaciones basadas en roles: permisos vinculados a funciones específicas (como soporte, pagos y cumplimiento). Los requisitos de autenticación fuerte para las herramientas internas y los paneles administrativos forman parte de los controles de seguridad de la cuenta. Para las investigaciones y la rendición de cuentas, el registro de auditoría realiza un seguimiento de quién tiene acceso y qué acciones son importantes. Acceso controlado por terceros: los proveedores de servicios solo pueden ver los datos cuando los necesitan y están obligados a mantenerlos privados y seguros.
Solo solicitamos la información que necesitamos para configurar y gestionar su cuenta, realizar depósitos y retiros, seguir las normas de licencias y contra el blanqueo de capitales, y mantener el sitio seguro. Esto puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (tokenizada si es posible), información del dispositivo e IP, su historial de juegos y transacciones, y documentos que demuestren quién es usted. En Configuración de la cuenta, puede ver y cambiar la mayor parte de la información de su perfil. Para realizar cambios en la información verificada, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
El cifrado en tránsito y los estrictos controles de acceso mantienen seguros los datos de depósito. Los proveedores de pago están autorizados a gestionar la información de la tarjeta; no almacenamos el CVV ni los números completos de la tarjeta. Para ayudarle a identificar su método de pago y evitar fraudes, podemos almacenar información limitada y enmascarada sobre su tarjeta, como los cuatro últimos dígitos y el mes o año de caducidad. Es necesario realizar comprobaciones de seguridad antes de poder eliminar un método guardado. Puede hacerlo en el cajero o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
Para proteger su cuenta y cumplir las normas contra el blanqueo de capitales, solicitaremos verificación antes de su primer retiro y en cualquier otro momento en que nuestras comprobaciones de seguridad lo requieran. Un permiso de conducir válido, un justificante de domicilio y una prueba de pago (como un extracto bancario o una captura de pantalla que muestre la titularidad ocultando los campos sensibles) son documentos legales habituales. Puede cargar archivos en la sección Verificación de su cuenta. Se necesita aprobación antes de que pueda realizarse un retiro, y enviar imágenes claras y sin recortar acelera el proceso. De lo contrario, le pediremos que realice cambios en su información antes de enviarle el dinero.
Para asegurarse de que se cumplen las normas de apuesta, se evita el abuso y los juegos siguen siendo justos, se supervisa el juego con bonos. Registramos los depósitos, apuestas, historial de juegos y cualquier otra transacción relacionada. Depende de las condiciones de la promoción si puede recuperar su dinero mientras el bono siga activo o no. Algunos bonos tienen importes máximos que pueden retirarse. Estos límites se aplican a las ganancias procedentes del bono. En el panel de bonos, puede ver cuál es su estado actual y qué condiciones de bono siguen vigentes.
Antes de poder registrarse y jugar, debe encontrarse en una zona legal y residir allí. El acceso está limitado en algunos países. Si se encuentra en uno de esos países, es posible que no pueda registrarse ni jugar, y podemos solicitarle una prueba de residencia y español durante las comprobaciones. Mantenga su sistema operativo y navegador actualizados, utilice nuestro sitio móvil en un dispositivo de confianza y, si su cuenta lo permite, active la autenticación de dos factores (2FA). Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña inmediatamente, póngase en contacto con el servicio de asistencia para detener cualquier retiro y revise su historial de inicios de sesión y transacciones. Para bonos, depósitos y retiros en España, ¿cómo utiliza Mount Gold Casino la información que le proporciono? Necesitamos procesar pagos, evitar fraudes y cumplir la ley, por lo que utilizamos su información. Necesitamos información como identificadores de tarjeta o monedero y referencias de transacciones para confirmar quién está realizando el depósito y cómo se pagó el dinero. Cuando realiza un retiro, nos aseguramos de que es titular del método de pago y de que es quien dice ser para que los pagos sean seguros y no se produzcan devoluciones de cargo. También utilizamos información sobre su cuenta y su juego para asegurarnos de que las condiciones del bono se aplican correctamente. Estas condiciones incluyen requisitos de apuesta, normas de contribución del juego, límites máximos de apuesta y comprobaciones de elegibilidad (una cuenta por persona, hogar o dispositivo, según sea necesario). Aunque la mayoría de los ajustes de privacidad pueden cambiarse en la configuración de su cuenta, también puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener una copia o eliminar determinados datos. Podemos conservar algunos registros si la ley, las normas contra el fraude o las normas contables lo exigen.
Podemos solicitar un documento de identidad expedido por el gobierno, una selfie o comprobación en vivo, un justificante de domicilio y una prueba del método de pago para aprobar retiros y establecer los límites adecuados. Si las normas de su español o España requieren comprobaciones adicionales, las solicitaremos en su cuenta. No envíe archivos sensibles a través de canales públicos; solo cargue archivos a través de la página de verificación segura. Normalmente puede esperar retrasos cuando las imágenes están recortadas, caducadas o muestran nombres o direcciones diferentes. La mayoría de las comprobaciones se realizan tan pronto como los documentos están claros y coinciden con la información de su cuenta. Cuando alguien inicia sesión o realiza una compra, lo ciframos y vigilamos comportamientos extraños. Si detectamos un acceso sospechoso, podemos realizar comprobaciones adicionales. Establezca una contraseña segura y única, utilice un dispositivo privado y evite las redes Wi-Fi públicas cuando realice operaciones bancarias desde su teléfono. Cambie su contraseña inmediatamente, detenga los retiros a través del servicio de asistencia y revise su historial reciente de inicios de sesión y transacciones si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 giros gratis
