Commencez les Paiements Royaux Aujourd'hui !
Délice sans fin en mouvement.
La politique de confidentialité du Mount Gold Casino vous indique à quoi servent ces informations : sécuriser votre compte, traiter €, et gérer votre compte. Quels choix et quels droits avez-vous dans France ? Elle vous indique également comment nous nous assurons que les joueurs de toute français sont bien ceux qu'ils prétendent être. Vous acceptez ces pratiques en matière de données et les mesures de sécurité que nous utilisons pour protéger la confidentialité de vos informations lorsque vous utilisez nos services. Les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte Mount Gold Casino servent à créer votre profil, à protéger votre accès et à vous permettre de jouer, d'effectuer des dépôts et de retirer votre argent.
En général, cela comprend votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle et les informations de connexion que vous avez choisies. De plus, pour protéger votre compte et détecter toute activité inhabituelle, nous conservons des informations techniques telles que les identifiants d'appareil, les informations du navigateur, les adresses IP et les horodatages de connexion.
Cela est fait pour garantir que vous respectez les règles du jeu responsable et légal. La vérification peut être demandée lors de l'inscription, avant votre premier retrait, ou lorsque l'activité de votre compte suggère qu'un contrôle supplémentaire est nécessaire, par exemple lorsque vous modifiez des informations importantes de votre compte ou que vous essayez de retirer 500 € ou plus. Les informations recueillies lors de la vérification ne sont utilisées qu'à des fins de sécurité et de conformité, et non pour le profilage.
Lors de votre inscription, nous obtenons directement de vous des informations utilisées pour créer et conserver votre compte. Les données de vérification peuvent inclure des copies ou des images des documents que vous fournissez ainsi que des informations extraites de ces documents pour prouver leur authenticité, comme le numéro du document et la date d'expiration.
Les documents justificatifs ne sont demandés que lorsqu'ils sont nécessaires. Nous pouvons demander une nouvelle image ou un document justificatif supplémentaire pour finaliser les contrôles si les documents ne sont pas clairs ou s'il manque des éléments.
Ces contrôles ne sont utilisés que pour s'assurer que vos informations sont correctes et non pour accéder à des informations personnelles non pertinentes. Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, vous assurer que vous êtes autorisé à jouer, traiter les dépôts et les retraits, prévenir la fraude et la prise de contrôle de compte, respecter les exigences de conformité et aider le service client lorsque vous nous contactez au sujet de votre compte ou d'un retrait de 500 €. Afin de conserver l'exactitude et la sécurité de votre compte, si vous choisissez de modifier les informations de votre profil, cela remplacera ou complétera les informations que vous avez fournies lors de votre première inscription.
Si vous souhaitez obtenir un bonus de bienvenue ou participer à une promotion au Mount Gold Casino, il peut vous être demandé de fournir et de confirmer certaines informations personnelles. Cela nous aide à nous assurer que l'offre est appliquée au bon compte, à empêcher les abus de l'offre et à garantir que les conditions du bonus sont équitables pour tous les joueurs. La plupart du temps, fournir quelques informations de base sur le compte suffit pour s'inscrire. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et votre éligibilité avant de vous accorder une offre de bienvenue ou de vous permettre d'encaisser des gains. Cela est particulièrement vrai lorsque vous effectuez un dépôt de €20 ou plus, demandez un retrait ou déclenchez des contrôles de sécurité.
Chaque promotion est liée à une personne réelle. Cela signifie que les informations sur votre compte que vous fournissez doivent être correctes et correspondre à votre profil, à votre historique de paiements et à vos documents de vérification.
Nous demandons généralement des copies claires ou des photos de documents montrant les mêmes informations que votre profil de compte lorsque nous devons vérifier votre identité.
Important : les bonus de bienvenue sont généralement limités à un par personne, par foyer, par adresse IP et par environnement d'appareil partagé. La promotion peut être refusée, retirée ou convertie en jeu normal sans aucun avantage de bonus si les mêmes informations personnelles sont trouvées sur plusieurs comptes. Si vous modifiez vos informations après avoir réclamé un bonus, comme votre adresse, vous devez mettre à jour votre profil avant de demander un retrait de €100 ou plus pour éviter les retards et conserver votre éligibilité promotionnelle.
Lorsque vous effectuez un dépôt ou payez quelque chose. Nous n'obtenons que les informations de facturation et de transaction nécessaires pour ajouter de l'argent à votre compte, nous assurer que les paiements sont légaux et conserver des registres précis pour des raisons de sécurité et légales. Les informations de paiement sont envoyées par des canaux sécurisés et traitées par des partenaires de paiement de confiance lorsque vous ajoutez de l'argent. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations de facturation à d'autres entreprises et n'utilisons pas vos informations privées de carte ou de portefeuille à des fins marketing.
Si vous souhaitez effectuer un dépôt de 100 € ou plus, nous pouvons avoir besoin de connaître certaines informations sur votre paiement afin de finaliser la transaction et de sécuriser votre compte. En général, cela comprend des informations telles que le type de mode de paiement utilisé, le montant de la transaction, l'heure à laquelle elle s'est produite, son statut et certaines informations de facturation nécessaires pour la correspondance et la prévention de la fraude. Lorsque nous le pouvons, nous ne stockons pas les identifiants de paiement complets. Au lieu de cela, nous utilisons les données de facturation et de transaction pour : traiter les dépôts et confirmer le financement réussi ; prévenir la fraude, les rétrofacturations et l'utilisation non autorisée ; et respecter nos obligations légales, comptables et de jeu responsable.
Les sauvegardes et les contrôles d'accès appropriés sont en place pour le stockage nécessaire au traitement régulier ou à la conformité. Les détails des transactions qui apparaissent sur votre relevé bancaire ou de portefeuille peuvent inclure Mount Gold Casino ou un descripteur de paiement utilisé par nos partenaires de traitement. Si vous avez des questions sur une description liée à un dépôt de 50 € ou à tout autre montant, veuillez contacter le support afin que nous puissions vérifier la source et fournir plus d'informations. Les informations nécessaires pour traiter votre paiement peuvent être envoyées à des processeurs tiers. Lorsque nous travaillons avec ces partenaires, nous ne partageons que les informations nécessaires pour traiter la demande de paiement et effectuer les contrôles de conformité nécessaires.
Certains schémas de facturation, comme plusieurs tentatives échouées, un financement inhabituellement élevé ou des détails de compte qui ne correspondent pas, peuvent entraîner des contrôles de sécurité et une vérification. Avant d'approuver tout autre dépôt, même de 200 € ou plus, nous pouvons demander une preuve supplémentaire que la personne utilisant le mode de paiement est une personne réelle. Les registres de facturation et de transaction ne sont conservés que le temps nécessaire à des fins commerciales, légales et d'audit. Après cela, nous supprimons ou anonymisons les informations en fonction de la durée de conservation.
Lorsqu'un joueur demande un retrait ou un paiement, le Mount Gold Casino peut demander des contrôles d'identité et de paiement pour s'assurer que le retrait est sûr et qu'il respecte la loi. Cela aide à s'assurer que le compte dont vous essayez de retirer de l'argent vous appartient et que l'argent que vous avez utilisé pour le jeu a été obtenu légalement. Si vous souhaitez obtenir un chèque, vous pouvez le faire lors de l'inscription, avant votre premier retrait, lorsque vous demandez de retirer un montant plus important (comme 1 000 $), ou chaque fois que l'activité de votre compte indique que vous avez besoin de plus de preuves. Le traitement des retraits peut être ralenti ou arrêté jusqu'à ce que la vérification soit terminée.
Si vous souhaitez retirer de l'argent et nous indiquer comment vous avez financé votre compte, nous pouvons avoir besoin d'un ou plusieurs des éléments suivants :
Chaque fois que c'est nécessaire, nous pouvons également vérifier votre français ou votre statut de résidence si cela modifie votre éligibilité, vos exigences légales ou la paperasse dont nous avons besoin pour effectuer les contrôles. Pour « source de fonds », quelques exemples sont les fiches de paie récentes, les relevés bancaires montrant les versements de salaire, les registres de revenus d'entreprise, les relevés de pension ou la preuve d'autres moyens légaux de gagner de l'argent. Nous pourrions demander des relevés couvrant une période plus longue pour trouver un schéma de financement cohérent si les dépôts ont été effectués en plusieurs transactions, comme un dépôt €50 sur une période. Il est important que les documents soient complets, clairs et faciles à lire. Vous pouvez masquer les informations qui ne sont pas nécessaires si cela vous est permis, mais votre nom, les dates et les détails de transaction pertinents doivent rester visibles pour la vérification. Si nous ne pouvons pas confirmer que le propriétaire du compte ou les fonds déposés sont réels, nous pouvons refuser une demande de retrait, limiter certains modes de paiement ou retourner les fonds au mode de dépôt si cela est possible, tant que nous respectons les règles et effectuons des contrôles de sécurité.
Conservation des registres : comme l'exige la loi et pour prévenir la fraude, nous conservons des registres des vérifications et des contrôles de paiement. Ces registres comprennent les journaux des demandes de retrait, l'activité du compte et les documents envoyés. Ces registres ne peuvent être consultés que par le personnel autorisé et les prestataires de services de confiance agissant selon nos instructions. La durée de conservation peut varier selon les lois de votre région, y compris France, le cas échéant.
Lorsque vous définissez des limites sur votre jeu au Mount Gold Casino, nous utilisons une petite quantité de données personnelles pour nous assurer que vos choix sont corrects sur l'ensemble de votre compte et qu'ils restent en place. Par exemple, définir une limite de dépôt de €100 par jour, définir des rappels de session ou choisir une période d'auto-exclusion en sont des exemples. Pour vous empêcher de dépasser les limites que vous avez fixées et pour rendre le jeu plus sûr, nous utilisons ces informations. Les informations sont conservées en sécurité et seuls le personnel autorisé et les systèmes travaillant sur le jeu responsable peuvent y accéder. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer les contrôles.
Lorsque nous traitons des données, nous traitons généralement des identifiants de compte et des détails de configuration des limites pour nous assurer que les fonctionnalités d'auto-exclusion, de temps mort et de contrôle de réalité fonctionnent. Votre adresse électronique enregistrée, votre nom d'utilisateur, votre identifiant de compte interne, les horodatages, les valeurs de limite choisies (comme une limite de dépôt de €50 par jour ou une limite de pertes de €200 par semaine) et les registres montrant que les avis ont été affichés et reconnus peuvent tous être trouvés ici. De plus, pour l'auto-exclusion, nous conservons la trace de la date de début, de la date de fin (le cas échéant) et des mesures prises pour bloquer l'accès, les dépôts, les connexions et les messages marketing. Ces registres aident à maintenir la restriction en place et à empêcher qu'elle ne soit accidentellement réactivée.
Les contrôles de réalité nécessitent que nous suivions l'heure de chaque session et que nous vous montrions des rappels aux moments que vous avez choisis. Nous ne conservons que les journaux prouvant que le rappel a été envoyé, afin que la fonctionnalité continue de fonctionner comme prévu et puisse être vérifiée en cas de désaccord sur l'affichage de l'avis. Ces informations ne sont utilisées que pour une seule raison : appliquer les contrôles et montrer que vous les respectez. Elles ne sont pas utilisées pour rendre les promotions plus pertinentes pour vous.
Contrôle de qui peut voir les informations — seuls les employés qui en ont besoin pour gérer les fonctionnalités de jeu responsable peuvent les voir. La minimisation des données signifie que nous ne collectons que la quantité minimale d'informations nécessaire pour appliquer la restriction et conserver un enregistrement sûr. Les modifications des limites qui peuvent être apportées le seront, et nous conserverons un enregistrement de la modification si vous nous le demandez. Nous traitons les détails de la demande afin que l'augmentation de la limite ne se produise pas immédiatement si les règles exigent une période d'attente ou une confirmation supplémentaire avant que l'augmentation ne puisse avoir lieu. Il n'est pas possible d'effectuer des actions sur votre compte pendant l'auto-exclusion. Nous conservons l'enregistrement de la restriction même si vous ne pouvez pas accéder à votre profil car nous devons nous assurer que l'interdiction dure toute la durée et que les mêmes informations de compte ne peuvent pas être utilisées pour la contourner.
Lorsque vous utilisez le Mount Gold Casino sur votre téléphone ou votre tablette, nous collectons et utilisons des données techniques et d'utilisation pour vous assurer une expérience sûre et stable dans l'application ou le navigateur. Cela comprend les données nécessaires pour maintenir les sessions, afficher correctement les pages et empêcher les autres d'accéder à votre compte sans votre autorisation. Dans le cadre de nos mesures de confidentialité et de sécurité, nous traitons les données d'accès mobile. Les informations recueillies dépendent de l'utilisation d'un navigateur ou d'une application téléchargée, ainsi que des paramètres de votre appareil et des autorisations que vous choisissez d'accorder.
Afin de faire fonctionner le service et de le sécuriser, nous pouvons recueillir ou créer les types d'informations suivants lorsque vous utilisez votre appareil mobile : modèle d'appareil, version du système d'exploitation, langue, fuseau horaire, paramètres d'écran, type de réseau et adresse IP. Identifiants et données de session : ceux-ci incluent les cookies du navigateur, les identifiants d'instance d'application, les jetons de session et d'autres identifiants techniques utilisés pour suivre votre session et prévenir la fraude. Pour améliorer la stabilité et détecter les problèmes plus rapidement, vous pouvez utiliser des données d'utilisation et d'interaction comme les pages et écrans cliqués, l'utilisation des fonctionnalités, les journaux de plantage et les métriques de performance. Signaux de localisation limités : votre localisation approximative peut être déduite de votre adresse IP pour les contrôles de conformité et la prévention de la fraude ; une localisation GPS précise n'est pas nécessaire sauf si une fonctionnalité le demande et que vous donnez votre autorisation.
Les tentatives de connexion, les changements d'appareil, les schémas inhabituels et les contrôles d'intégrité sont tous des signaux de sécurité et de risque qui aident à détecter la prise de contrôle de compte et les abus automatisés. Nous n'avons pas besoin d'accéder à vos contacts, photos ou microphone pour jouer. Une explication sera fournie lorsqu'une fonctionnalité optionnelle demande une autorisation supplémentaire. Autorisation des applications : si vous utilisez une application spécifique, cette application peut recueillir des données de diagnostic comme les rapports de plantage, les temps de chargement et les indicateurs de performance de l'appareil. Cela nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement et à maintenir notre fiabilité. La plupart des autorisations d'application peuvent être modifiées à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
Accès via un navigateur : si vous utilisez un navigateur mobile, nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences et vous protéger contre les activités inhabituelles. Si vous désactivez les cookies, cela peut affecter des fonctionnalités importantes comme la connexion, les contrôles de jeu responsable et les écrans de confirmation de transaction. Nous utilisons les informations de votre téléphone et de votre navigateur pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et sécuriser vos sessions, détecter et prévenir la fraude et l'accès non autorisé au compte, nous assurer que le site ou l'application fonctionne correctement sur tous les appareils, analyser les performances et corriger les bugs ou les plantages, et soutenir les contrôles de conformité, ce qui peut inclure la limitation de l'accès lorsque cela est nécessaire.
Partage et stockage : des prestataires de services de confiance offrant l'hébergement, l'analyse, les rapports de plantage et la surveillance de la sécurité peuvent traiter les données techniques des appareils mobiles. Pour protéger les données, nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour ces services. Vos choix : vous pouvez modifier l'utilisation des cookies dans votre navigateur, effacer les identifiants publicitaires (si votre appareil en possède) et contrôler quels applications peuvent accéder à certaines informations dans les paramètres de votre appareil. N'oubliez pas que bloquer les cookies nécessaires ou le stockage de session peut empêcher le bon fonctionnement des fonctionnalités importantes.
Le Mount Gold Casino utilise plusieurs couches de sécurité pour protéger les informations personnelles, les informations de compte et les détails de transaction et les garder confidentiels. Fondamentalement, ces mesures visent à empêcher l'interception, à limiter l'exposition pendant le traitement et à réduire le risque d'utilisation non autorisée. Le site web, l'application mobile et les outils de back-office utilisés pour le service client et la conformité disposent tous de contrôles de sécurité qui aident à maintenir la fiabilité du service et à sécuriser les activités de votre compte.
Le chiffrement en transit empêche les autres de lire vos données pendant leur transfert de votre appareil vers nos systèmes. Pour que les informations sensibles ne soient pas envoyées en texte clair, cela inclut généralement les informations de connexion, les mises à jour de profil, les téléchargements de vérification et les messages concernant les paiements. Si des supports de stockage ou des sauvegardes étaient jamais trouvés ouverts, l'impact sur les ensembles de données sensibles stockés dans notre environnement serait réduit par le chiffrement au repos. Vous pouvez être sûr que votre mot de passe est en sécurité avec nous car nous utilisons des mesures de sécurité supplémentaires comme le hachage pour nous assurer qu'il ne peut pas être lu. L'objectif du stockage sécurisé est d'empêcher que les données ne soient exposées plus que nécessaire. Elles sont conservées en sécurité dans des endroits qui maintiennent les systèmes séparés, effectuent des contrôles de sécurité réguliers et des procédures de sauvegarde qui garantissent que les données sont toujours disponibles et correctes, et seules les personnes qui ont besoin de les voir peuvent y accéder.
Les autorisations basées sur les rôles permettent un contrôle d'accès pour s'assurer que les employés ne peuvent voir que les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail. L'accès est basé sur le moindre privilège, n'est accordé qu'au personnel autorisé et est contrôlé en interne par des mesures comme l'authentification, la journalisation et la surveillance pour détecter tout comportement inhabituel. Les autorisations basées sur les rôles — permissions liées à des tâches spécifiques (comme le support, les paiements et la conformité). Des exigences d'authentification forte pour les outils internes et les panneaux d'administration font partie des contrôles de sécurité du compte. Pour les enquêtes et la responsabilité, la journalisation d'audit garde la trace de qui a eu accès et des actions importantes. Accès contrôlé par des tiers — les prestataires de services ne peuvent voir les données que lorsqu'ils en ont besoin et sont tenus de les garder privées et sécurisées.
Nous ne demandons que les informations nécessaires pour créer et gérer votre compte, effectuer des dépôts et des retraits, respecter les règles de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent, et sécuriser le site. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (tokenisées si possible), les informations sur l'appareil et l'IP, votre historique de jeux et de transactions, et les documents prouvant votre identité. Dans les paramètres du compte, vous pouvez voir et modifier la plupart des informations de votre profil. Pour modifier des informations vérifiées, vous devrez contacter le support.
Le chiffrement pendant le transit et des contrôles d'accès stricts protègent les données de dépôt. Les prestataires de paiement sont autorisés à traiter les informations de carte ; nous ne stockons pas le CVV ou les numéros de carte complets. Pour vous aider à identifier votre mode de paiement et à prévenir la fraude, nous pouvons stocker des informations limitées et masquées sur votre carte, comme les quatre derniers chiffres et le mois ou l'année d'expiration. Des contrôles de sécurité doivent être effectués avant de pouvoir supprimer une méthode enregistrée. Vous pouvez le faire dans la Caisse ou en contactant le support.
Pour protéger votre compte et respecter les règles AML, nous demanderons une vérification avant votre premier retrait et chaque fois que nos contrôles de sécurité l'exigent. Un permis de conduire valide, un justificatif de domicile et une preuve de paiement (comme un relevé bancaire ou une capture d'écran montrant la propriété qui masque les champs sensibles) sont des documents légaux courants. Dans la section Vérification de votre compte, vous pouvez télécharger des fichiers. Une approbation est nécessaire avant qu'un retrait puisse avoir lieu, et l'envoi d'images claires et non recadrées accélère le processus. Sinon, nous vous demanderons d'apporter des modifications à vos informations avant de vous envoyer l'argent.
Pour s'assurer que les règles de mise sont respectées, que les abus sont empêchés et que les jeux restent équitables, le jeu avec bonus est surveillé. Nous conservons la trace des dépôts, des paris, de l'historique des jeux et de toute autre transaction connexe. Cela dépend des conditions de la promotion si vous pouvez récupérer votre argent pendant que le bonus est encore actif ou non. Certains bonus ont des montants maximums pouvant être retirés. Ces limites s'appliquent aux gains provenant du bonus. Sur le tableau de bord des bonus, vous pouvez voir votre statut actuel et voir quelles conditions de bonus sont encore en vigueur.
Avant de pouvoir vous inscrire et jouer, vous devez vous trouver dans une zone légale et y résider. L'accès est limité dans certains pays. Si vous êtes dans l'un de ces pays, vous ne pourrez peut-être pas vous enregistrer ou jouer, et nous pouvons demander une preuve de votre résidence et de votre français lors des contrôles. Gardez votre OS et votre navigateur à jour, utilisez notre site mobile sur un appareil de confiance, et si votre compte le permet, activez l'authentification à deux facteurs (2FA). Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation, changez votre mot de passe immédiatement, contactez le support pour arrêter tout retrait et consultez votre historique de connexion et de transaction. Pour les bonus, les dépôts et les retraits dans France, comment le Mount Gold Casino utilise-t-il les informations que je lui fournis ? Nous devons traiter les paiements, prévenir la fraude et respecter la loi, donc nous utilisons vos informations. Nous avons besoin d'informations comme les identifiants de carte ou de portefeuille et les références de transaction pour confirmer qui effectue le dépôt et comment l'argent a été payé. Lorsque vous effectuez un retrait, nous nous assurons que vous êtes propriétaire du mode de paiement et que vous êtes bien celui que vous prétendez être afin que les paiements soient sécurisés et que les rétrofacturations n'aient pas lieu. Nous utilisons également des informations sur votre compte et votre gameplay pour nous assurer que les conditions du bonus sont appliquées correctement. Ces conditions incluent les exigences de mise, les règles de contribution aux jeux, les limites de mise maximale et les contrôles d'éligibilité (un compte par personne, par foyer ou par appareil, selon les besoins). Bien que la plupart des paramètres de confidentialité puissent être modifiés dans les paramètres de votre compte, vous pouvez également contacter le support pour obtenir une copie ou supprimer certaines données. Nous pouvons conserver certains registres si la loi, les règles anti-fraude ou les règles comptables l'exigent.
Nous pouvons demander une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, un selfie ou un contrôle en direct, un justificatif de domicile et une preuve du mode de paiement afin d'approuver les retraits et de définir les bonnes limites. Si les règles dans votre français ou France exigent des contrôles supplémentaires, nous les demanderons dans votre compte. N'envoyez pas de fichiers sensibles par des canaux publics ; téléchargez uniquement des fichiers via la page de vérification sécurisée. Vous pouvez généralement vous attendre à des retards lorsque les images sont recadrées, expirées ou montrent des noms ou des adresses différents. La plupart des contrôles sont effectués dès que les documents sont clairs et correspondent aux informations de votre compte. Lorsque quelqu'un se connecte ou effectue un achat, nous le chiffrons et surveillons les comportements inhabituels. Si nous remarquons un accès suspect, nous pouvons effectuer des contrôles supplémentaires. Définissez un mot de passe fort et unique, utilisez un appareil privé et évitez le Wi-Fi public lorsque vous effectuez des opérations bancaires sur votre téléphone. Changez votre mot de passe immédiatement, arrêtez les retraits via le support et consultez votre historique de connexion et de transaction récent si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation.
Bonus
pour premier dépôt
1000€ + 250 Tours Gratuits
